Có hiệu lực: Từ 01/01/2026 · Áp dụng: Mọi truy cập website inafesa.vn và dịch vụ tại Viện · Ban hành: Ban Giám đốc Viện INAFESA.
Điều 1
Thu thập thông tin
Viện thu thập thông tin từ anh chị qua các kênh sau:
1.1 Thông tin anh chị tự cung cấp
- Form đăng ký khoá học — họ tên, số điện thoại, email, khoá quan tâm, năm sinh (cho phân tích phong thủy)
- Form liên hệ — họ tên, số điện thoại, email, nội dung câu hỏi
- Tư vấn 1:1 — thông tin chi tiết về nhu cầu (nhà ở, mệnh số, doanh nghiệp) để Thầy có thể tư vấn chính xác
- Zalo Viện — thông tin từ tin nhắn và tài khoản Zalo của anh chị
1.2 Thông tin tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
- Trang đã xem, thời gian ở mỗi trang
- Nguồn truy cập (Google, Facebook, link trực tiếp...)
Điều 2
Sử dụng thông tin
Viện sử dụng thông tin của anh chị cho các mục đích:
- Liên hệ & tư vấn — phản hồi câu hỏi, xác nhận đăng ký, gửi lịch học
- Quản lý khoá học — phân lớp, gửi tài liệu, thông báo lịch học
- Tư vấn phong thủy — phân tích bản mệnh và đưa ra lời khuyên phù hợp (chỉ khi anh chị đã đồng ý)
- Cải thiện dịch vụ — phân tích nhu cầu để thiết kế khoá mới, cải thiện chất lượng giảng dạy
- Marketing minh bạch — gửi thông báo về khoá mới, sự kiện qua Zalo/email (anh chị có quyền từ chối bất cứ lúc nào)
Viện không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của anh chị cho bên thứ 3.
Điều 3
Bảo mật thông tin
Viện áp dụng các biện pháp bảo mật chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của anh chị:
- Lưu trữ an toàn — dữ liệu được lưu trên hệ thống có bảo mật, chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập
- Mã hoá truyền tải — mọi thông tin gửi qua website sử dụng HTTPS
- Hạn chế quyền truy cập — chỉ Ban Giám đốc, giảng viên và staff hỗ trợ trực tiếp mới được tiếp cận dữ liệu học viên
- Sao lưu định kỳ — dữ liệu được sao lưu để tránh mất mát do sự cố kỹ thuật
Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật, Viện sẽ thông báo cho anh chị trong vòng 72 giờ và phối hợp khắc phục.
Điều 4
Chia sẻ với bên thứ ba
Viện không chia sẻ dữ liệu cá nhân của anh chị với bên thứ 3, ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của anh chị — ví dụ, chia sẻ thông tin với đối tác chứng chỉ quốc tế (CAFS, Malaysia, HK, Singapore) khi anh chị đăng ký nhận chứng chỉ
- Yêu cầu pháp lý — khi cơ quan nhà nước yêu cầu bằng văn bản hợp lệ
- Đối tác kỹ thuật — các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ Viện (Zalo, SePay, hosting) — họ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và có cam kết bảo mật riêng
Viện không bao giờ bán hay cho thuê dữ liệu cho mục đích marketing của bên khác.
Điều 5
Cookies & analytics
Website Viện sử dụng cookies để:
- Cookie cần thiết — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt (ngôn ngữ, font size)
- Cookie phân tích — Google Analytics để hiểu hành vi người dùng và cải thiện website
- Cookie marketing — Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo (chỉ kích hoạt khi anh chị đồng ý)
Anh chị có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.
Điều 6
Quyền của người dùng
Anh chị có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập — yêu cầu Viện cung cấp bản sao dữ liệu mà Viện đang lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa — yêu cầu cập nhật thông tin sai hoặc không đầy đủ
- Quyền xoá — yêu cầu xoá dữ liệu (trừ thông tin cần giữ theo luật pháp như hồ sơ khoá học đã hoàn tất, hoá đơn)
- Quyền hạn chế xử lý — tạm dừng việc Viện sử dụng dữ liệu cho marketing
- Quyền rút lại đồng ý — bất cứ lúc nào, không cần lý do
- Quyền khiếu nại — gửi khiếu nại trực tiếp đến Viện hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Để thực hiện các quyền trên, anh chị liên hệ qua các kênh nêu ở Điều 8.
Điều 7
Thay đổi chính sách
Viện có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Đăng thông báo trên trang chủ website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
- Gửi email đến các học viên đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi)
Việc anh chị tiếp tục sử dụng dịch vụ Viện sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là đồng ý với chính sách mới.
Điều 8
Liên hệ về bảo mật
Mọi câu hỏi, yêu cầu, hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, anh chị liên hệ:
Viện cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 7 ngày làm việc.
— Ban Giám đốc Viện INAFESA · TP. Hồ Chí Minh, ngày 01/01/2026.
← Quay lại Trang chủ